______
Có một cái ống nước bị rò rỉ trong nhà. Nước chảy lênh láng. Và thay vì vớ lấy một cuộn băng keo hoặc gọi thợ sửa ống nước, mình cầm ngay cái búa lên. Không phải để sửa, mà để đi tìm ai đã làm hỏng nó.
Mình đi khắp nhà, quát lên: “Ai đã làm vỡ cái ống nước này?”
Mình kiểm tra lại camera, truy vấn từng người trong nhà.
Mình cáu. Mình bực.
Và trong lúc đó, nước vẫn tràn ra sàn.
Nghe có vẻ vô lý, nhưng đó là cách hầu hết chúng ta đối mặt với vấn đề. Khi chuyện không hay xảy ra, phản xạ đầu tiên của chúng ta không phải là tìm cách sửa mà là tìm ra ai gây ra chuyện này. Chúng ta đi tìm thủ phạm, như thể việc biết được danh tính của kẻ gây ra vấn đề sẽ khiến nó tự biến mất.
Nhưng vấn đề không biến mất. Nó vẫn ở đó. Và càng lâu chúng ta mải mê đổ lỗi, nó càng trở nên tệ hơn.
_______
Mỗi khi gặp một vấn đề, có ba yếu tố tham gia vào câu chuyện này:
1. Bạn – Người đang đối mặt với vấn đề.
2. Vấn đề – Chuyện đã xảy ra.
3. Người tạo ra vấn đề – Người (hoặc thứ gì đó) gây ra tình huống này.
Nhưng thay vì dồn sức vào Vấn đề và tìm cách Giải quyết, chúng ta lại dồn toàn bộ sự chú ý vào Người tạo ra vấn đề.
a) Công việc không xong? Đổ lỗi cho sếp giao deadline quá gấp.
b) Nhóm làm việc không hiệu quả? Cáu vì đồng đội thiếu trách nhiệm.
c) Mối quan hệ đổ vỡ? Chìm đắm trong sự giận dữ vì đối phương thay đổi.
Tất cả những điều đó đều có thể đúng. Nhưng biết được “ai gây ra chuyện này” không giúp ta tiến lên được bước nào cả. Nó chỉ kéo ta vào một cái vòng lặp cảm xúc, nơi ta tự nhấn chìm mình trong sự bực bội và trách móc. Trong khi đó, vấn đề vẫn còn đó, chưa ai giải quyết.
-Sưu tầm-
———————————
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN TÀI CHÍNH KẾ TOÁN ĐẦU XUÂN ĐỨC
